キャンセルポリシー

 

・各イベントについて

お申込みいただいてから1週間以内にお振込みください。

お振込みいただいた日よりキャンセルによる返金はできませんので、ご了承ください。

 

・オーダー品について

オーダー品はお客様のオリジナル商品とは異なり、同じ商品の販売がございますことご了承ください。

完全オリジナル商品は承っておりませんのであらかじめご理解の程お願いいたします。

 

カウンセリングを行いオーダーいただいてからは「おまかせ」となりますので

商品を確認してからのキャンセルはご遠慮ください。

 

 

カウンセリング・納期のお打合せをいただいた段階でお申込み完了となります。

 

お写真にて確認をしていただき、修正・追加は1回のみとなります。

修正・追加で追加料金が発生する場合がございます。

 

 

・ネットショップ商品について

レクタブル品、アンティーク商品につきましては古い物のためすり傷、汚れなどもございます。 

極力ご案内できるよう努めさせていただきますが、それらの個所をすべて記載することが難しい為、

コレクタブル品、およびアンティーク商品のご返品はご容赦願います。 

ご不明な点などございましたら購入前にお気軽にお知らせ下さいませ。

 

ご注文のキャンセルについて

原則として、ご注文確定後のキャンセルはお受けしておりません。

やむを得ない場合には早めにご連絡をお願いいたします。

発送完了のメールをお送りしてからのご注文のキャンセルは、発送業務の関係上お受けできません。その場合には「ご返品扱い」となりますので予めご了承下さい。

 

 

返品・交換について

【返品・交換条件】

配送中の破損

注文した商品と違う商品が届いた場合

不良品・故障品

※返品・交換可能商品は未開封・未使用のものに限ります。

なお、事前にご連絡のない場合や商品到着後7日以上経過してご連絡をいただいた場合は、返品・交換をお受けいたしかねます。

また、お客様のご都合による返品・交換はお受けすることができませんので予めご了承ください。

 

【返品・交換方法】

まずは、商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。

＜連絡先＞

Email: info.sweetyhome@gmail.com

 

 

返品送料・返金

当社の不備が理由によるご返品送料はshop負担となります。

ご返金につきましては、shopの不備による場合の振込手数料はshop負担、

お客様都合の場合はお客様のご負担とさせていただきます。

返金対象は、商品代金のみになります。shopよりお送りした際の送料（および代金引換の場合の代引手数料）は返金対象になりません。